Política de calidad

Informa D&B aplica metodologías de trabajo destinadas a garantizar la oferta a sus clientes de productos y servicios que cubren sus necesidades. A este efecto, asume el compromiso de cumplir los requisitos de la norma portuguesa NP EN ISO 9001:2015 así como los requisitos reglamentarios y legales aplicables a su actividad, asegurando la mejora continua de su Sistema de Gestión de Calidad.

El objetivo es destacar:
- por la calidad de los productos y servicios que ofrece, siempre orientados a las necesidades específicas de sus clientes, y utilizando todos los recursos posibles para garantizar que la información prestada es fiable y completa;
- por el empeño en la identificación de los requisitos del cliente y por el esfuerzo empleado para ir al encuentro de los mismos, así como por la defensa de los intereses de cada cliente;
- por el fuerte componente de innovación, en la que persigue constantemente identificar nuevas y mejores fuentes de información, así como la aplicación de las tecnologías más fiables para tratar la información y ofrecérsela al cliente en tiempo útil;
- por la capacidad de respuesta frente a las solicitudes de sus clientes;
La aplicación de estos principios en la actividad diaria de Informa D&B es controlada a través de objetivos de calidad y de indicadores de monitorización, que son evaluados periódicamente con el objetivo de asegurar la eficacia y adecuación de los mismos.